Word lid!

Documenteren

Bij het aanvragen van hulpmiddelen of een verbouwing komt veel kijken. Via de telefoon of per mail heb je vaak contact met tal van instanties. Het is dan belangrijk dat je alles goed vastlegt.

Leg alle communicatie goed vast

Belangrijke post, documenten, formulieren: berg ze overzichtelijk en op een veilige plek op, en maak zo nodig kopieën. Zo kun je altijd alles snel terugvinden. Digitaal documenteren is vaak nog handiger; dan heb je niet zoveel papierwerk.

Maak na een telefoongesprek altijd aantekeningen

Bel je met iemand over hulpmiddelen of aanpassingen? Schrijf dan altijd de datum en tijd op en met wie je gesproken hebt. En schrijf op wat je besproken hebt en wat de (vervolg)afspraken zijn. Zo weet je altijd precies hoe het ook alweer zat.

Vraag altijd om een schriftelijke bevestiging

Heb je iets afgesproken via de telefoon? Vraag dan altijd of je gesprekspartner de afspraken schriftelijk bevestigt, via de post of per mail. Dan kunnen er later geen misverstanden over ontstaan.